广州仁爱医院18项便民服务措施

尊敬的病友：
　　感谢您对我院的信任，对您来我们仁爱医院门诊就诊，我们将竭力提供优质的医疗护理服务。如果您有什么困难请及时与我们联系，我们将尽可能满足您合理的需求。
　　我们医院坚持“以人为本”、“以病员为中心”，千方百计为广大病员提供便民服务，现实行18大便民服务措施：
　　1、初、复诊顾客的登记指引；
　　2、电话预约顾客、网络预约顾客的接待；
　　3、体检接待；
　　4、加盖诊断证明章；
　　5、接待投诉与处理；
　　6、退费手续的办理；
　　7、开具发票代办工作；
　　8、为就诊顾客提供行李代保管服务；
　　9、为顾客提供雨具租借服务；
　　10、为外地有需要的顾客提供邮寄报告单；
　　11、为行走不便的顾客提供轮椅；
　　12、为盲人提供全程护送就诊服务；
　　13、为顾客提供导诊、咨询、专家介绍服务；
　　14、为顾客提供“老花眼”眼镜；
　　15、为不识字的顾客提供填写病历、登记表等相关服务；
　　16、备有广州市交通地图，为顾客提供交通指南；
　　17、为顾客提供针线服务；
　　18、为病友提供清凉油和风油精。